Vianmääritys
Vianmääritys
Miten voin ratkaista ongelman?
Kysymyksiä ja vastauksia
Toiminto
- WALKMAN-laite ei toimi, tai virta ei kytkeydy.
- WALKMAN-laite ei toimi oikein.
- WALKMAN-laitteen virta katkeaa automaattisesti.
- Näytön lukitusta ei voi avata.
- Kosketusnäyttö ei toimi oikein.
- WALKMAN-laitteen päälle kaatui nestettä (esimerkiksi vettä tai kahvia) tai WALKMAN-laite pestiin pesukoneessa.
- Kuulokkeiden mukana toimitetut korvapehmusteet puuttuvat.
- Haluan varmuuskopioida WALKMAN-laitteeseen tallennetun sisällön.
- GPS ei löydä nykyistä sijaintiani.
- Sovellus ei käynnisty.
- Haluan tarkistaa WALKMAN-laitteen tuotenimen (mallinimen).
- Laite antaa hälytyksen (äänimerkin) ja näyttöön tulee viesti [Check the volume level].
Ääni
- Ääntä ei kuulu.
- Äänen tai videon toisto pysähtyy äkillisesti.
- Äänessä on kohinaa.
- Äänenvoimakkuutta ei voi lisätä, tai äänenvoimakkuus pysyy alhaisena, vaikka toiston voimakkuutta lisätään.
- Ääni kuuluu vain toisesta kuulokkeesta.
- Ääni katkeaa tai pätkii.
- Kuulokkeista ei voi vaihtaa sisäiseen kaiuttimeen (tai sisäisestä kaiuttimesta kuulokkeisiin).
Näyttö
Virta
- WALKMAN-laitetta ei voi ladata.
- Haluan tietoja sisäisen akun käyttöajasta.
- Akku on vaihdettava.
- Akun kesto on lyhyt.
- Haluan tietoja akun kestosta.
- Haluan tietoja latausajasta.
Yhteys tietokoneeseen
- Tietokone ei tunnista WALKMAN-laitetta.
- Ohjelmiston asentaminen tietokoneeseen ei onnistu.
- Asennusnäytön edistymispalkki ei etene ohjelmiston asentamisen aikana. Kiintolevyn käyttövalo ei pala moneen minuuttiin.
- Media Go ei käynnisty.
- Media Go ei vastaa (pysähtyy).
- Media Go ei tunnista WALKMAN-laitetta.
- Tietoja ei voi siirtää tietokoneesta WALKMAN-laitteeseen.
- WALKMAN-laitteeseen voi siirtää vain vähän tietoja (tallennusaikaa on käytettävissä vain vähän).
- WALKMAN toimii epävakaasti, kun se on kytkettynä tietokoneeseen.
Bluetooth
- Bluetooth-äänilaitetta ei voi muodostaa laitepariksi (laitetta ei voi rekisteröidä).
- Yhteyttä ei voi muodostaa Bluetooth-toimintoa käyttämällä.
- Salasanan syöttöruutu tulee näkyviin, kun Bluetooth-yhteys muodostetaan.
- Liitetystä Bluetooth-äänilaitteesta ei kuulu ääntä.
- Äänenvoimakkuutta ei voi muuttaa, kun Bluetooth-yhteys on muodostettu.
- Ääni vääristyy tai katkeilee, kun Bluetooth-yhteys muodostetaan.
- Syntyy kohinaa, kun Bluetooth-yhteys muodostetaan.
- Videon ääni viivästyy, kun Bluetooth-yhteys muodostetaan.
NFC
Melunvaimennus
Wi-Fi
- Yhteyttä Wi-Fi-verkkoon ei voi muodostaa.
- Haluan poistaa Wi-Fi-toiminnon käytöstä samaan aikaan kuin WALKMAN-näyttö sammutetaan.