Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Si votre Walkman ne fonctionne pas comme prévu, suivez la procédure ci-dessous pour y remédier.
- Reportez-vous à la rubrique correspondante de la section « Dépannage ».
- Raccordez votre Walkman à votre ordinateur pour recharger la batterie.
Cela peut résoudre un certain nombre de problèmes.
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Maintenez le bouton
enfoncé environ 8 secondes ou appuyez sur le bouton RESET avec une pointe de stylo ou de trombone pour réinitialiser votre Walkman.
Avant de réinitialiser votre Walkman, vérifiez qu'aucun morceau, vidéo, etc. n'est en cours de lecture. Vous pouvez alors réinitialiser votre Walkman en toute sécurité. Si vous réinitialisez le Walkman pendant la lecture, les données risquent d'être altérées.
- Reportez-vous aux informations concernant le problème dans le système d'aide du logiciel.
- Recherchez des informations s'y rapportant sur l'un des sites de support client.
- Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, consultez votre revendeur Sony.
Note
- La réinitialisation ne supprime pas les données ni les réglages.