Vous pouvez également obtenir Media Go en le téléchargeant via Internet. Si vous ne trouvez pas le fichier « Setup » (ou « Setup.exe ») ou si l'installation ne démarre pas même après avoir double-cliqué sur le fichier, téléchargez Media Go auprès du site Web suivant et installez-le en vous conformant aux instructions affichées à l'écran.

http://mediago.sony.com/fra/

« WALKMAN Guide » n'est pas installé après avoir installé les données ci-dessus.

Si d'autres logiciels sont en cours d'exécution, ils peuvent interférer avec l'installation. Veillez à fermer tous les autres logiciels avant d'installer ce logiciel. Assurez-vous notamment d'être déconnecté d'Internet et d'avoir fermé les logiciels de sécurité qui peuvent représenter une forte charge pour l'ordinateur.

Il est possible qu'il n'y ait pas suffisamment d'espace libre sur le disque dur. Vérifiez la quantité d'espace nécessaire sur le disque dur pour installer le logiciel et supprimez les fichiers inutiles le cas échéant.

Il se peut que vous ne puissiez pas installer le logiciel si vous ne disposez pas, pour votre compte, des droits d'administrateur ou si vous ne vous êtes pas connecté à l'ordinateur en tant qu'administrateur. Connectez-vous en utilisant un compte pourvu des droits d'administrateur ou en tant qu'administrateur de l'ordinateur. Par ailleurs, si des caractères codés sur deux octets sont utilisés dans le nom d'utilisateur, créez un nouveau compte en n'utilisant que des caractères codés sur un octet pour le nom d'utilisateur.

Il se peut qu'une boîte de dialogue soit masquée par l'écran d'installation, ce qui donne l'impression que le processus d'installation s'est arrêté. Appuyez sur la touche « Alt » et maintenez-la enfoncée, puis appuyez plusieurs fois sur la touche « Tab ». Lorsque la boîte de dialogue s'affiche, suivez les instructions qu'elle contient.