Vérifiez si le volume n'est pas réglé sur zéro.

Vérifiez que la fiche des écouteurs est insérée complètement dans la prise jack pour écouteurs. Le son sera altéré si les écouteurs ne sont pas raccordés correctement. Insérez la fiche des écouteurs jusqu'au déclic qui indique qu'elle est en place.

Si la prise des écouteurs est sale, nettoyez-la avec un chiffon propre et sec.

Vérifiez que le morceau que vous souhaitez lire est sélectionné. S'il n'est pas sélectionné, sélectionnez un morceau sur votre Walkman.

Aucun son n'est émis par les écouteurs connectés à la prise jack pour écouteurs lorsqu'une connexion Bluetooth est active.

Si aucun son n'est émis par un périphérique audio Bluetooth, il est possible qu'il y ait un problème avec le pairage ou la connexion. Vérifiez la connexion Bluetooth.

Sur l'écran d'accueil, tapez sur - [Paramètres] - [ Son] - [Volume] et vérifiez le volume de [Musique, vidéo, jeux et autres fichiers multimédias].