A Media Go alkalmazás nem ismeri fel a „WALKMAN” készüléket.
- Elképzelhető, hogy a számítógép nem ismeri fel a Walkman készülékét. Válassza le, majd csatlakoztassa újra az USB-kábelt.
-
Elképzelhető, hogy a szoftver nem került megfelelően telepítésre. Használja a telepítőt a szoftver újratelepítéséhez. Az importált adatok nem kerülnek módosításra.
- Elképzelhető, hogy az USB kapcsolat megszakadt. Amikor a Walkman készülék MSC módban van, húzza le az állapotsávot, érintse meg a [Turn on USB storage] lehetőséget az értesítőpanelen, majd érintse meg a [Turn on USB storage] – [OK] pontot.
-
Elképzelhető, hogy az USB hibaelhárítási funkció engedélyezésre került. A készüléktől és a szoftvertől függően elképzelhető, hogy a számítógép nem ismeri fel a Walkman készüléket, ha az USB hibaelhárítási funkció engedélyezésre került. Érintse meg a
- 
[Settings] - [
Developer options] - [USB debugging] lehetőséget, majd szüntesse meg a jelölőnégyzet bejelölését.
-
Ha a fent említett megoldások nem oldják meg a problémát, a Walkman alaphelyzetbe állításához nyomja meg és körülbelül 8 másodpercig tartsa nyomva a
gombot, vagy toll, gémkapocs stb. segítségével nyomja meg a RESET gombot, majd csatlakoztassa újra USB-kapcsolaton keresztül.