Hibaelhárítás
Hibaelhárítás
Hogyan háríthatók el a problémák?
Kérdések és válaszok
Kezelés
- A „WALKMAN” nem működik vagy nem kapcsol be.
- A „WALKMAN” készüléke nem működik megfelelően.
- A „WALKMAN” készülék automatikusan be- vagy kikapcsol.
- Nem lehet feloldani a képernyő zárolását.
- Az érintőképernyő nem működik megfelelően.
- Valamilyen ital (víz, kávé stb.) ömlött a „WALKMAN” készülékére, illetve a „WALKMAN” készülékét kimosta a mosógépben.
- A fülhallgatóhoz mellékelt füldugaszok hiányoznak.
- Biztonsági mentést kívánok készíteni a „WALKMAN” készülékre mentett adatokról.
- Nem lehet az aktuális földrajzi helyzetet a GPS segítségével meghatározni.
- Egy adott alkalmazás nem indul el.
- A „WALKMAN” készülék terméknevét (modellnevét) keresem.
- Egy riasztás (hangjelzés) lesz hallható, majd megjelenik a [Check the volume level] üzenet.
Hang
- Nincs hang.
- Lejátszás közben hirtelen leáll a hang vagy a videó.
- Zaj hallható.
- A hangerő növelése nem lehetséges, illetve a lejátszás hangerejének növelése esetén a hangerő alacsony marad.
- A hang csak a fülhallgató egyik oldalából szól.
- A hang megszakad/akadozik.
- A fülhallgatóról nem lehet átkapcsolni a beépített hangszóróra (vagy fordítva).
Képernyő
Tápfeszültség
- A „WALKMAN” készüléket nem lehet feltölteni.
- A beépített újratölthető akkumulátor üzemidejét szeretném megtudni.
- Az újratölthető akkumulátort ki kell cserélni.
- Az akkumulátor rövid ideig üzemel.
- Az akkumulátor üzemidejét szeretném megtudni.
- A töltési időt szeretném megtudni.
Csatlakoztatás egy számítógéphez
- A számítógép nem ismeri fel a „WALKMAN” készülékét.
- A szoftver nem telepíthető a számítógépére.
- A telepítési képernyőn található folyamatjelző sáv nem halad előre a szoftver telepítése közben. Vagy a merevlemez működésjelzője több percen keresztül nem világít.
- A Media Go nem indul el.
- A Media Go nem válaszol (lefagy).
- A Media Go alkalmazás nem ismeri fel a „WALKMAN” készüléket.
- Nem lehet adatokat másolni a számítógépről „WALKMAN” készülékére.
- Csak kevés adat másolható a „WALKMAN” készülékére (kevés felvételi idő áll rendelkezésre).
- A „WALKMAN” működése a számítógéphez való csatlakozás esetén instabillá válik.
Bluetooth
- Adott Bluetooth-audioeszközzel nem lehet a készüléket párosítani (az eszközt nem lehet regisztrálni).
- A Bluetooth funkció használatával nem lehet csatlakozni.
- A Bluetooth-kapcsolat létrejötte után megjelenik a hozzáférési kulcs bevitelére szolgáló képernyő.
- A csatlakoztatott Bluetooth audioeszközből nem hallható hang.
- Bluetooth kapcsolat kialakításának esetében a hangerőt nem lehet megváltoztatni.
- Bluetooth kapcsolat esetén a hang eltorzul vagy megszakad.
- Bluetooth kapcsolat kialakításának esetében zaj keletkezik.
- Bluetooth kapcsolat kialakításának esetében a videók hangja elcsúszik.
NFC
Zajszűrés
Wi-Fi
- Egy adott Wi-Fi hálózathoz nem lehet csatlakozni.
- Szeretném, ha a „WALKMAN” képernyőjével együtt a Wi-Fi funkció is kikapcsolna.