Ellenőrizze, hogy a hangerő nincs-e nullára állítva.

Ellenőrizze, hogy a fülhallgató dugasza szorosan illeszkedik a fülhallgató-csatlakozó. A hang gyenge minőségű lesz, ha a fülhallgató nem megfelelően csatlakozik. Illessze be a fülhallgató dugaszt, ameddig a helyére nem pattan.

Ha a fülhallgató dugasz piszkos, törölje meg egy puha, száraz kendővel.

Ellenőrizze, hogy a lejátszani kívánt dal ki van-e választva. Amennyiben nincsen kiválasztva, válasszon egy dalt a Walkman készülékén.

A fülhallgató-csatlakozóhoz csatlakozó fülhallgató néma marad, amikor egy Bluetooth-kapcsolat aktív.

Amennyiben a Bluetooth hangeszköz nem ad ki hangot, előfordulhat, hogy a párosítás vagy a csatlakozás nem volt sikeres. Ellenőrizze a Bluetooth-kapcsolatot.

Érintse meg a Kezdőképernyőn sorrendben a következőket: - - [Settings] - [ Sound] - [Volumes], majd ellenőrizze a [Music, video, games, & other media] pont alatti hangerő-beállítást.