De computer herkent uw "WALKMAN" niet.
-
Als het resterende batterijvermogen laag is, laadt u de batterij op.
-
Wanneer u uw Walkman voor de eerste keer gaat gebruiken of als u de Walkman lang niet hebt gebruikt, kan het een paar minuten duren voordat het apparaat wordt herkend door de computer. Controleer of de computer de Walkman heeft herkend wanneer deze ongeveer 10 minuten op de computer aangesloten is.
-
Controleer of de USB-kabel correct en stevig is aangesloten op de computer.
-
Gebruik de bijgeleverde USB-kabel.
-
Uw Walkman wordt mogelijk niet herkend als het apparaat is aangesloten via een USB-hub. Sluit de Walkman rechtstreeks aan op de USB-aansluiting op uw computer.
- Controleer of de USB-verbinding niet is uitgeschakeld. Veeg over de statusbalk en tik vervolgens op [Turn on USB storage] op het deelvenster met meldingen, gevolgd door [Turn on USB storage] en dan [ON].
-
Uw Walkman wordt mogelijk niet herkend door bepaalde apparaten of software als USB-foutopsporing is ingeschakeld. Tik op
en op 
[Settings] - [
Developer options] - [USB debugging] en schakel het selectievakje uit.
-
Als u met de bovenstaande methoden het probleem niet kunt oplossen, houdt u met een pen of paperclip enzovoort de toets
ongeveer 8 seconden ingedrukt of drukt u met een pen of paperclip enzovoort op de toets RESET om uw Walkman te resetten en probeert u de USB-verbinding opnieuw.