Probleemoplossing
Probleemoplossing
Hoe kan ik een probleem oplossen?
Vragen en antwoorden
Bediening
- Uw "WALKMAN" werkt niet of de stroom wordt niet ingeschakeld.
- Uw "WALKMAN" werkt niet correct.
- Uw "WALKMAN" wordt automatisch in- of uitgeschakeld.
- Kan de schermvergrendeling niet ontgrendelen.
- Het aanraakscherm werkt niet goed.
- Er is drank (water, koffie enzovoort) op de "WALKMAN" gemorst of de "WALKMAN" is gewassen in de wasmachine.
- De oordopjes die zijn meegeleverd met de hoofdtelefoon zijn er niet meer.
- Ik wil een back-up maken van het materiaal dat is opgeslagen op mijn "WALKMAN".
- Kan mijn huidige positie niet vinden met GPS.
- Een applicatie start niet.
- Ik wil de productnaam (modelnaam) van mijn "WALKMAN" opzoeken.
- Er wordt een alarm (pieptoon) weergegeven en het bericht [Check the volume level] wordt weergegeven.
Geluid
- Er is geen geluid.
- Het audio- of videosignaal stopt plotseling tijdens het afspelen.
- Er wordt ruis gegenereerd.
- Het volume kan niet harder worden gezet, of het volume blijft laag terwijl het afspeelvolume hoger is gezet.
- Er komt alleen geluid uit één kant van de hoofdtelefoon.
- Het geluid wordt onderbroken of slaat over.
- Kan niet van de hoofdtelefoon naar de ingebouwde luidspreker (of van de ingebouwde luidspreker naar de hoofdtelefoon) schakelen.
Scherm
Vermogen
- De "WALKMAN" kan niet worden opgeladen.
- Ik wil weten wat de levensduur van de ingebouwde oplaadbare batterij is.
- De oplaadbare batterij moet worden vervangen.
- De gebruiksduur van de batterij is kort.
- Ik wil de batterijduur weten.
- Ik wil weten hoelang het opladen duurt.
Aansluiting op een computer
- De computer herkent uw "WALKMAN" niet.
- Kan geen software installeren op de computer.
- De voortgangsbalk op het installatiescherm loopt niet verder tijdens het installeren van de software. Of het lampje van de harde schijf gaat enkele minuten lang niet aan.
- Media Go start niet.
- Media Go reageert niet (loopt vast).
- Uw "WALKMAN" wordt niet herkend door Media Go.
- Gegevens kunnen niet worden overgezet naar uw "WALKMAN" vanaf de computer.
- Er kan maar een kleine hoeveelheid gegevens worden overgezet naar uw "WALKMAN" (er is maar een kleine hoeveelheid opnametijd beschikbaar).
- Uw "WALKMAN" wordt instabiel wanneer deze is aangesloten op de computer.
Bluetooth
- Kan geen koppeling maken met een Bluetooth-audio-apparaat (kan het apparaat niet registreren).
- Kan geen verbinding maken met de Bluetooth-functie.
- Het scherm voor het invoeren van het wachtwoord verschijnt wanneer er een Bluetooth-verbinding gemaakt wordt.
- Kan geen geluid horen van het aangesloten Bluetooth-audio-apparaat.
- Kan het volume niet wijzigen wanneer er een Bluetooth-verbinding wordt gemaakt.
- Geluid is vervormd of wordt onderbroken wanneer een Bluetooth-verbinding wordt gemaakt.
- Er wordt ruis gegenereerd wanneer er een Bluetooth-verbinding wordt gemaakt.
- Het videogeluid is vertraagd wanneer er een Bluetooth-verbinding wordt gemaakt.
NFC
Ruisonderdrukking
Wi-Fi
- Kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk.
- Ik wil dat de Wi-Fi-functie wordt uitgeschakeld op hetzelfde moment dat het scherm "WALKMAN" uitgeschakeld wordt.