Media Go is ook verkrijgbaar door het te downloaden van internet. Als u het bestand "Setup" (of "Setup.exe") niet kunt vinden of de installatie start niet, zelfs niet als u op het bestand dubbelklikt, downloadt u Media Go van de volgende website en installeert u het door de instructies op het scherm te volgen.

http://mediago.sony.com/nld/

"WALKMAN Guide" wordt niet geïnstalleerd door de bovenstaande gegevens te installeren.

Als er andere software wordt uitgevoerd, kan deze de installatie beïnvloeden. Zorg ervoor dat u alle software sluit voordat u deze software installeert. Zorg er vooral voor dat u de verbinding met internet verbreekt en beveiligingssoftware sluit, omdat dit een zware belasting op de computer kan opleveren.

Er is mogelijk niet genoeg beschikbare ruimte op de harde schijf. Controleer hoeveel beschikbare ruimte vereist is voor het installeren van de software en verwijder alle onnodige bestanden.

U kunt de software mogelijk niet installeren als uw account geen beheerdersrechten heeft of als u niet bent aangemeld als een computerbeheerder. Meld u aan met een account met beheerdersrechten of als de computerbeheerder. Wanneer u een gebruikersnaam met tekens met twee bytes hebt, moet u een nieuw account maken met alleen tekens van één byte in de gebruikersnaam.

Er is mogelijk een berichtdialoogvenster verborgen achter het installatiescherm waardoor het installatieproces gestopt lijkt. Houd de "Alt" toets ingedrukt terwijl u meerdere malen op de "Tab" toets drukt. Als er een bericht wordt weergegeven, volgt u de instructies in het dialoogvenster.