"WALKMAN" gjenkjennes ikke av Media Go.
- Det kan hende at Walkman ikke gjenkjennes av datamaskinen. Koble fra USB-kabelen og koble den deretter til igjen.
-
Det kan hende at programvaren ikke ble installert på riktig måte. Bruk installeringsprogrammet til å installere programvaren på nytt. De importerte dataene bevares.
- USB-forbindelsen kan være avbrutt. Når Walkman er i MSC-modus, drar du du statuslinjen, trykker på [Turn on USB storage] i varselpanelet, og trykker deretter på [Turn on USB storage] – [OK].
-
USB-feilsøking kan være aktivert. Avhengig av enheten og programvaren kan det hende at Walkman ikke gjenkjennes når USB-feilsøking er aktivert. Trykk på
- 
[Settings] – [
Developer options] - [USB debugging] og fjern avmerkingen.
-
Hvis løsningsforslagene ovenfor ikke løste problemet, kan du holde inne knappen
i omtrent åtte sekunder eller trykke på RESET-knappen med en penn, binders eller lignende for å tilbakestille Walkman, og deretter koble den til på nytt med USB.