O computador não reconhece o “WALKMAN”.
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Se a bateria tiver pouca carga, carregue-a.
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Se for utilizar o Walkman pela primeira vez ou se já não utilizar o Walkman há muito tempo, o computador pode demorar alguns minutos a reconhecê-lo. Verifique se o computador reconheceu o Walkman cerca de 10 minutos depois de o ter ligado ao computador.
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Certifique-se de que o cabo USB está corretamente ligado ao computador.
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Utilize o cabo USB fornecido.
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O Walkman pode não ser reconhecido se for ligado através de um hub USB. Ligue o Walkman diretamente ao conetor USB do computador.
- Certifique-se de que a ligação USB não está desativada. Arraste a barra de estado e depois toque em [Activar armazenamento USB] no painel de notificação, seguido por [Activar armazenamento USB] e [Activado].
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Certos dispositivos ou software podem não reconhecer o Walkman se a depuração USB estiver ativada. Toque em
, depois em 
[Definições] - [
Opções de programador] - [Depuração USB] e desmarque a caixa.
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Se as abordagens acima indicadas não resolverem o problema, prima sem soltar o botão
durante cerca de 8 segundos ou prima o botão RESET com uma caneta ou um clipe, etc., para repor as definições de fábrica do Walkman e depois experimente a ligação USB novamente.