Puteţi obţine aplicaţia Media Go şi prin descărcarea acesteia de pe Internet. Dacă nu găsiţi fişierul „Setup” (sau „Setup.exe”) sau dacă instalaţia nu porneşte nici după ce executaţi dublu clic pe fişier, descărcaţi aplicaţia Media Go de pe site-ul Web de mai jos şi instalaţi-o urmând instrucţiunile de pe ecran.

http://mediago.sony.com/enu/

„WALKMAN Guide” nu se instalează odată cu instalarea datelor de mai sus.

Dacă rulează un alt software, acesta poate afecta instalarea. Reţineţi că trebuie să închideţi orice alt software înainte de a instala acest software. În special, asiguraţi-vă că v-aţi deconectat de la Internet şi că aţi dezactivat programele de securitate, deoarece acestea pot suprasolicita computerul.

Este posibil să nu aveţi suficient spaţiu liber pe hard disk. Verificaţi dacă există suficient spaţiu liber pe hard disk pentru a instala programul software, apoi ştergeţi toate fişierele care nu sunt necesare.

S-ar putea să nu aveţi posibilitatea de a instala software-ul în cazul în care contul dvs. nu are drepturi de administrator sau dacă nu v-aţi autentificat ca administrator al computerului. Autentificaţi-vă utilizând un cont cu drepturi de administrator sau ca administrator al computerului. În plus, dacă se utilizează caractere de doi octeţi în numele de utilizator, creaţi un cont nou utilizând numai caractere de un octet în numele de utilizator.

Este posibil ca o fereastră de dialog să fie ascunsă de ecranul de instalare, fapt care face ca procesul de instalare să pară oprit. Ţineţi apăsată tasta „Alt” şi apăsaţi tasta „Tab” de mai multe ori. Când este afişată fereastra de dialog, urmaţi instrucţiunile din caseta de dialog.