„WALKMAN”-ul nu este recunoscut de Media Go.
- Computerul s-ar putea să nu recunoască Walkman-ul. Deconectaţi şi apoi reconectaţi cablul USB.
-
Este posibil ca software-ul să nu se fi instalat corect. Utilizaţi programul de instalare pentru a reinstala software-ul. Datele importate vor rămâne neatinse.
- Conexiunea USB poate fi dezactivată. Când Walkman-ul este în modul MSC, glisaţi bara de stare, atingeţi [Turn on USB storage] în panoul de notificare şi apoi [Turn on USB storage] - [OK].
-
Este posibil ca depanarea USB să fie activată. În funcţie de dispozitiv şi de software, este posibil ca Walkman-ul să nu fie recunoscut când este activată depanarea USB. Atingeţi
- 
[Settings] - [
Developer options] - [USB debugging] şi eliminaţi bifarea.
-
Dacă soluţiile enumerate mai sus nu rezolvă problema, ţineţi apăsat butonul
timp de circa 8 secunde sau apăsaţi pe butonul RESET cu vârful unui pix sau cu o agrafă pentru hârtie etc., pentru a reseta Walkman-ul, apoi conectaţi din nou prin USB.