Čo môžem urobiť, ak chcem odstrániť problém?
Ak prehrávač Walkman nefunguje podľa očakávania, skúste na vyriešenie problému vykonať nasledujúce kroky.
- Pozrite si tému o príslušnom probléme v časti „Odstraňovanie porúch“.
- Pripojte prehrávač Walkman k počítaču na nabitie batérie.
Niektoré problémy sa odstránia nabitím batérie.
-
Stlačením a podržaním tlačidla
približne na 8 sekúnd alebo stlačením tlačidla RESET pomocou pera, spinky atď. resetujte prehrávač Walkman.
Pred resetovaním prehrávača Walkman overte, že sa neprehráva žiadna skladba, video atď. Potom môžete prehrávač Walkman bezpečne resetovať. Ak prehrávač Walkman resetujete počas prehrávania, môžu sa údaje poškodiť.
- Pozrite si informácie o príslušnom probléme v Pomocníkovi pre softvér, v ktorom sa vyskytli problémy.
- Vyhľadajte informácie o príslušnom probléme na jednej z webových lokalít podpory zákazníkom.
- Ak sa pomocou vyššie uvedených postupov nepodarí odstrániť problém, obráťte sa na najbližšieho predajcu spoločnosti Sony.
Poznámka
- Resetovaním sa neodstránia žiadne údaje ani nastavenia.