Skontrolujte, či nie je úroveň hlasitosti nastavená na nulovú hodnotu.

Skontrolujte, či je konektor slúchadiel pevne zasunutý. V prípade nesprávneho pripojenia slúchadiel dôjde k zníženiu kvality zvuku. Zasuňte konektor slúchadiel tak, aby zacvakol na miesto.

Ak je konektor slúchadiel špinavý, utrite ho dočista suchou mäkkou tkaninou.

Skontrolujte, či je zvolená skladba, ktorú chcete prehrať. Ak skladba nie je zvolená, vyberte ju v prehrávači Walkman.

Zvuk nevychádza zo slúchadiel pripojených ku konektoru slúchadiel, keď je aktívne pripojenie Bluetooth.

Ak z audiozariadenia Bluetooth nevychádza zvuk, pravdepodobne nebolo dokončené párovanie alebo pripájanie. Skontrolujte pripojenie prostredníctvom rozhrania Bluetooth.

Na domovskej obrazovke ťuknite na položky - [Settings] - [ Sound] - [Volumes] a skontrolujte hlasitosť v položke [Music, video, games, & other media].