检查音量等级是否被设为零。

检查耳机插头是否牢固插入耳机插孔中。如果耳机线连接不正确，声音会受到影响。插入耳机插头直到其喀哒一声就位为止。

如果耳机插头变脏，用柔软的干布清洁耳机插头。

检查是否选择了想要播放的歌曲。如果没有选择，请在Walkman上选择歌曲。

Bluetooth连接启用时，连接到耳机插孔的耳机不发出声音。

如果Bluetooth音频设备不发出声音，配对或连接可能尚未完成。请检查Bluetooth连接。

在主画面中，点按 - [设置] - [ 声音] - [音量]并检查[音乐、视频、游戏和其他媒体]音量。