Fejlfinding
Fejlfinding
Hvordan kan jeg få løst et problem?
Spørgsmål og svar
Betjening
- Din Walkman fungerer ikke, eller den tænder ikke.
- Din Walkman fungerer ikke som den skal.
- Din Walkman slukker eller tænder automatisk.
- Du vil gerne have, at din Walkman-skærm forbliver tændt i længere tid, før den automatisk bliver slukket.
- Der er spildt drikkevarer (vand, kaffe osv.) på din Walkman, eller din Walkman har været en tur i vaskemaskinen.
- Ørepropper, der fulgte med hovetelefonerne mangler.
- Du vil gerne sikkerhedskopiere indhold, f.eks. musik, der er gemt på din Walkman.
- Jeg vil gerne finde produktnavnet (modelnavnet) på min Walkman.
- Der lyder en alarm (bip), og meddelelsen [Check the volume level] vises.
Lyd
- Der er ingen lyd.
- Indhold, f.eks. musik, stopper pludseligt under afspilning.
- Der opstår støj.
- Lydstyrken kan ikke skrues op, eller den forbliver lav, når afspilningslydstyrken skrues op.
- Lyden kan hun høres i den ene side af høretelefonerne.
- Lyden afbrydes eller springer.
- Indstillingerne for lydkvalitet har tilsyneladende ingen effekt i forbindelse med andre hovedtelefoner end de medfølgende hovedtelefoner.
- Funktionen Clear Phase har tilsyneladende ingen effekt.
Strøm
- Du kan ikke oplade din Walkman.
- Hvor lang er levetiden for det indbyggede, genopladelige batteri?
- Det genopladelige batteri skal udskiftes.
- Batteriets levetid er kort.
- Hvad er batteriets standardvarighed?
- Hvor lang tid tager det at oplade batteriet?
Tilslutning til en computer
- Computeren genkender ikke din Walkman.
- Selvom du bruger "Sikker fjernelse af hardware" på din computer, vises [Connecting USB] på din Walkman-skærm.
- Du kan ikke installere software på din computer.
- Statuslinjen på installationsskærmen flytter sig ikke under installation af software.
- Din Walkman bliver ikke genkendt af Media Go.
- Der kan ikke overføres indhold, såsom musik, fra computeren til din Walkman.
- Der kan kun overføres en lille mængde indhold som f.eks. musik til din Walkman.
Visning/afspilning/sletning af indhold
- Du kan ikke afspille indhold som f.eks. musik overført til din Walkman.
- Indhold, f.eks. musik, stopper pludseligt under afspilning.
- Afspilning fortsætter til det næste album, når Gentag afspilning er valgt.
- Sange afspilles kun inden for et begrænset interval, f.eks. ét album.
- Sange vises ikke i den rækkefølge, de blev overført i.
- Sange afspilles ikke i den forventede rækkefølge.
- Indholdet, såsom musik, vises gentagne gange.
- [ □ ] vises på skærmen.
- [Unknown] vises for albumnavn eller kunstnernavn.
- Du kan ikke slette indhold som f.eks., musik vha. funktionerne på din Walkman.
FM-radio
- Du kan ikke høre FM-radiostationer.
- Der er meget støj på FM-radiostationer, og lydkvaliteten er dårlig.
Tilslutning til smartphonen
- Pardannelse kan ikke udføres.
- Du kan ikke oprette forbindelse via Bluetooth-funktionen.
- Skærmen til angivelse af adgangsnøgle vises ved parring med en smartphone.
- Lyden springer eller der dannes støj under en Bluetooth-forbindelse.
- Du kan ikke oprette forbindelse med One Touch (NFC).
- Du kan ikke høre lyd fra den tilsluttede smartphone.
- Du kan ikke besvare indgående opkald ordentligt.
Støjdæmpning
- Støjdæmpningsfunktionen er ikke effektiv.
- Du vil gerne bruge støjdæmpningsfunktionen med andre hovedtelefoner end de medfølgende.