Media Go -ohjelmisto ei tunnista Walkman-laitetta.
- Tietokone ei ehkä tunnista Walkman-laitetta. Irrota Walkman-laite tietokoneesta ja liitä se sitten uudelleen.
-
Ohjelmiston asennus ei ehkä ole onnistunut oikein. Asenna ohjelmisto uudelleen asennusohjelmalla. Tuodut tiedot pysyvät muuttumattomina.
- Jos edellä mainitut toimet eivät ratkaise ongelmaa, palauta Walkman-laitteen asetukset painamalla RESET-painiketta esimerkiksi kynällä tai paperiliittimellä ja muodosta yhteys sitten uudelleen USB-liitännän kautta.