Устранение неполадок
Устранение неполадок
Что следует делать для устранения проблемы?
Вопросы и ответы
Функционирование
- Walkman не работает или его питание не включается.
- Walkman не работает надлежащим образом.
- Питание Walkman включается и выключается автоматически.
- Необходимо, чтобы экран Walkman дольше оставался включенным, прежде чем отключиться автоматически.
- На Walkman были пролиты напитки (вода, кофе и т. п.) или же Walkman попал в стиральную машину.
- Отсутствуют вкладыши, прилагаемые к наушникам.
- Для резервного копирования контента, например музыки, хранящейся на Walkman, сделайте следующее.
- Необходимо узнать название изделия (название модели) Walkman.
- Воспроизводится предупреждающий (звуковой) сигнал и отображается сообщение [Проверьте уровень громкости].
Звук
- Нет звука.
- Воспроизведение контента, например музыки, внезапно прекращается.
- Слышен шум.
- Не удается увеличить громкость, или уровень громкости остается низким при увеличении громкости воспроизведения.
- Звук слышен только в одном наушнике.
- Звук прерывается или пропускается.
- Создается впечатление, что настройки качества звука работают только с наушниками из комплекта.
- Создается впечатление, что функция Clear Phase не работает.
Питание
- Не удается зарядить Walkman.
- Сколько составляет время работы от встроенной батареи?
- Необходимо заменить аккумуляторную батарею.
- Время работы от батареи слишком мало.
- Какова стандартная продолжительность работы от батареи?
- Сколько времени нужно, чтобы зарядить батарею?
Подключение к компьютеру
- Компьютер не распознает Walkman.
- Даже при использовании на компьютере функции “Безопасное извлечение устройства”, сообщение [Подключение USB] продолжает отображаться на экране Walkman.
- Невозможно установить программное обеспечение на компьютер.
- Полоса загрузки на экране установки не продвигается при установке программы.
- Walkman не распознается программой Media Go.
- Не удается передать контент, например музыку, с компьютера на Walkman.
- На Walkman можно передать только небольшое количество контента, например музыки.
Отображение, воспроизведение и удаление контента
- Не удается воспроизвести контент, такой как музыка, передаваемый на Walkman.
- Воспроизведение контента, например музыки, внезапно прекращается.
- При повторном воспроизведении происходит переход к следующему альбому.
- Песни воспроизводятся только в определенном диапазоне, например в пределах одного альбома.
- Песни отображаются не в том порядке, в котором они были переданы.
- Песни воспроизводятся не в том порядке.
- Тот же контент, например музыка, отображается повторно.
- На экране отображается значок [ □ ].
- Вместо названия альбома или имени исполнителя отображается надпись [Неизвестный].
- Не удается удалить контент, например музыку, с помощью функций Walkman.
FM-радио
- Не удается прослушать FM-радиостанции.
- Высокий уровень шума при прослушивании FM-радиостанций и плохое качество звука.
Соединение со смартфоном
- Невозможно выполнить операцию сопряжения.
- Невозможно подключиться с помощью функции Bluetooth.
- При сопряжении со смартфоном отображается экран ввода ключа доступа.
- При подключении Bluetooth пропускаются звуки или слышен шум.
- Не удается подключиться одним прикосновением (NFC).
- Не слышно звук с подключенного смартфона.
- Не удается принять входящий вызов должным образом.
Шумоподавление
- Функция шумоподавления не работает.
- Нужно воспользоваться функцией шумоподавления с наушниками, отличными от наушников из комплекта.