Felsökning
Felsökning
Vad kan jag göra för att lösa ett problem?
Frågor och svar
Funktion
- Din Walkman fungerar inte eller strömmen slås inte på.
- Din Walkman fungerar inte som den ska.
- Din Walkman stängs av eller slås på automatiskt.
- Jag vill att skärmen på min Walkman ska vara på längre innan den stängs av automatiskt.
- En dryck (vatten, kaffe etc.) spilldes ut på din Walkman eller din Walkman tvättades i tvättmaskinen.
- Öronsnäckorna som tillhandahålls med hörlurarna saknas.
- Du vill säkerhetskopiera innehåll så som musik som finns lagrad på din Walkman.
- Jag vill hitta produktnamnet (modellnamnet) på min Walkman.
- Ett larm (ljudsignal) hörs och meddelandet [Check the volume level] visas.
Ljud
- Inget ljud hörs.
- Innehåll som musik stannar plötsligt vid uppspelning.
- Brus uppstår.
- Volymen kan inte ökas, eller volymen förblir låg när uppspelningsvolymen är uppskruvad.
- Ljud hörs endast från en sida av hörlurarna.
- Ljudet avbryts eller hoppar.
- Ljudkvaliteten verkar inte ha någon effekt med andra hörlurar än de hörlurar som tillhandahålls.
- Funktionen Clear Phase verkar inte ha någon effekt.
Ström
- Du kan inte ladda din Walkman.
- Hur lång är livslängden för det inbyggda uppladdningsbara batteriet?
- Det laddningsbara batteriet måste bytas ut.
- Batteritiden är kort.
- Hur länge räcker batteriet normalt?
- Hur lång tid tar det att ladda batteriet?
Ansluta till en dator
- Datorn identifierar inte din Walkman.
- Även om du använder ”Säker borttagning av maskinvara” på datorn visas [Connecting USB] fortfarande på din Walkman-skärm.
- Du kan inte installera programvara på din dator.
- Förloppslisten på installationsskärmen fortsätter inte vid installation av programvaran.
- Din Walkman känns inte igen av Media Go.
- Det går inte att överföra innehåll såsom musik från datorn till din Walkman.
- Endast en mindre mängd innehåll som musik kan överföras till din Walkman.
Visa/spela upp/radera innehåll
- Det går inte att spela upp innehåll som musik som överförts till din Walkman.
- Innehåll som musik stannar plötsligt vid uppspelning.
- Uppspelningen fortsätter till nästa album när upprepad uppspelning är inställd.
- Låtar spelas endast inom ett begränsat område så som inom ett album.
- Låtar visas inte i den ordning de har överförts på.
- Spår spelas inte upp i förväntad ordning.
- Innehållet, t.ex. musik, visas upprepade gånger.
- [ □ ] visas på skärmen.
- [Unknown] visas som albumnamn eller artistnamn.
- Det går inte att radera innehåll som musik med funktionerna i din Walkman.
FM-radio
- Du kan inte höra FM-radiosändningar.
- Mycket brus hörs i en FM-radiosändning och ljudkvaliteten är dålig.
Anslutning till smarttelefonen
- Hopparning fungerar inte.
- Kan inte ansluta via Bluetooth-funktionen.
- Skärmen för att ange lösenordet visas vid parning med en smarttelefon.
- Ljudet hoppar eller brus uppstår under en Bluetooth-anslutning.
- Du kan inte ansluta med One-touch (NFC).
- Du hör inget ljud från den anslutna smarttelefonen.
- Du kan inte ta emot inkommande samtal.
Noise Canceling
- Noise Canceling-funktionen är inte aktiverad
- Du vill använda Noise Canceling-funktionen med andra hörlurar än de som tillhandahålls.