故障排除
故障排除
遇到问题时应如何解决？
问题与解答
操作
- Walkman不工作或电源无法打开。
- Walkman工作不正常。
- Walkman电源自动关闭或打开。
- 您想要Walkman画面在自动关闭之前能更长时间保持开启。
- 饮料（水、咖啡等）溅到Walkman上，或Walkman被放入洗衣机中清洗。
- 随耳机提供的耳塞丢失。
- 您想要备份Walkman中保存的音乐等内容。
- 您想要查找您的Walkman的产品名称（型号名称）。
- 听到警报（提示音）并显示[确认音量等级]消息。
声音
- 没有声音。
- 播放期间音乐等内容突然停止。
- 产生噪音。
- 无法调高音量，或调高播放音量后音量仍低。
- 只能从一侧耳机听到声音。
- 声音间断或跳跃。
- 音质设定好像对提供的耳机以外的耳机没有任何效果。
- Clear Phase功能好像没有任何效果。
电源
连接电脑
- 电脑不识别Walkman。
- 即使使用电脑上的“安全删除硬件”，Walkman画面上仍会显示[正在连接 USB]。
- 无法将软件安装到电脑。
- 安装软件时，安装画面上的进度条不前进。
- Walkman未被Media Go识别。
- 无法从电脑向Walkman传送音乐等内容。
- 只能向Walkman传送音乐等少量内容。
显示/播放/删除内容
- 无法播放传送至Walkman的音乐等内容。
- 播放期间音乐等内容突然停止。
- 设定重复播放后，播放会前进到下一个专辑。
- 只播放一个专辑等有限范围内的歌曲。
- 歌曲不按传送顺序显示。
- 歌曲不按预期顺序播放。
- 重复显示音乐等内容。
- 在画面中显示[ □ ]。
- 专辑名称或艺术家姓名显示为[不明] 。
- 无法使用Walkman功能删除音乐等内容。
FM收音机
连接智能手机
- 无法完成配对。
- 无法通过Bluetooth功能连接。
- 与智能手机进行配对时，会出现输入密钥的画面。
- 在Bluetooth连接期间声音跳跃或产生噪音。
- 无法使用一键功能(NFC)建立连接。
- 无法听到相连智能手机的声音。
- 无法正常接听来电。