Pokud je baterie málo nabitá, nabijte ji.

Když chcete přehrávač Walkman použít poprvé nebo jste přehrávač Walkman dlouhou dobu nepoužívali, jeho rozpoznání počítačem může několik minut trvat. Přibližně po 10 minutách po připojení přehrávače Walkman k počítači zkontrolujte, že počítač přehrávač rozpoznal.

Ověřte, že je kabel USB připojen k počítači správně a pevně.

Používejte dodaný kabel USB.

Přehrávač Walkman nemusí být rozpoznán, pokud jej připojíte přes rozbočovač USB. Připojte přehrávač Walkman přímo ke konektoru USB na počítači.

Pokud výše uvedené pokyny problém nevyřeší, stisknutím tlačítka RESET pomocí pera nebo kancelářské sponky přehrávač Walkman resetujte a potom zkuste znovu vytvořit připojení USB.