Als het resterende batterijvermogen laag is, laadt u de batterij op.

Wanneer u uw Walkman voor de eerste keer gaat gebruiken of als u de Walkman lang niet hebt gebruikt, kan het een paar minuten duren voordat het apparaat wordt herkend door de computer. Controleer of de computer de Walkman heeft herkend wanneer deze ongeveer 10 minuten op de computer aangesloten is.

Controleer of de USB-kabel correct en stevig is aangesloten op de computer.

Gebruik de bijgeleverde USB-kabel.

Uw Walkman wordt mogelijk niet herkend als het apparaat is aangesloten via een USB-hub. Sluit de Walkman rechtstreeks aan op de USB-aansluiting op uw computer.

Als u met de bovenstaande methoden het probleem niet kunt oplossen, drukt u met een pen of paperclip, enzovoort, op de toets RESET om uw Walkman te resetten en probeert u de USB-verbinding opnieuw.