Como soluciono um problema?
Se o Walkman não funcionar conforme o esperado, tente desempenhar as etapas a seguir para solucionar o problema.
- Verifique o tópico sobre o problema na “Resolução de problemas”.
- Conecte o Walkman ao computador para carregar a bateria.
Você poderá conseguir resolver alguns problemas ao carregar a bateria.
-
Pressione o botão RESET com uma caneta ou clipe, etc., para redefinir o Walkman.
Antes de redefinir o Walkman, confirme que não há nenhuma música, etc., sendo reproduzida. Em seguida, você poderá redefinir o Walkman de forma segura. Se fizer a reposição do Walkman durante a reprodução, os dados podem ficar danificados.
- Verifique as informações sobre o problema na ajuda do software com problemas.
- Consulte informações sobre o problema em um dos sites de atendimento ao cliente.
- Se as abordagens da lista acima não solucionarem o problema, consulte o distribuidor Sony mais próximo.
Nota
- A redefinição não exclui quaisquer dados ou configurações.