Programska oprema morda ni bila pravilno nameščena. Z namestitvenim programom ponovno namestite programsko opremo. Uvoženi podatki ne bodo spremenjeni.

Če z zgornjimi ukrepi ne odpravite težave, s pisalom, sponko ali podobnim predmetom pritisnite gumb RESET, da ponastavite predvajalnik Walkman, in ga nato ponovno priključite s kablom USB.