Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Wie kann ich vorgehen, um ein Problem zu lösen?
Fragen und Antworten
Bedienung
- Der Walkman reagiert nicht, oder das Gerät schaltet sich nicht ein.
- Der Walkman funktioniert nicht ordnungsgemäß.
- Der Walkman schaltet sich automatisch aus oder ein.
- Ein Getränk (Wasser, Kaffee usw.) wurde über Ihren Walkman geschüttet, oder der Walkman wurde in der Waschmaschine gewaschen.
- Die mit dem Kopfhörer mitgelieferten Ohrstöpsel fehlen.
- Die auf dem Walkman gespeicherten Inhalte, z. B. Musik, sollen gesichert werden.
- Sie möchten den Produktnamen (Modellnamen) ihres Walkman herausfinden.
- Die Sprachausgabe „Check the volume level“ ist zu hören.
Ton
- Es ist kein Ton zu hören.
- Die Wiedergabe von Inhalten, z. B. von Musikdateien, wird plötzlich unterbrochen.
- Es entsteht ein Rauschen.
- Die Lautstärke kann nicht erhöht werden, oder die Lautstärke bleibt gering, wenn die Wiedergabelautstärke erhöht wird.
- Der Ton ist unterbrochen, oder die Wiedergabe springt.
Stromversorgung
- Sie können den Walkman nicht aufladen.
- Wie lange kann der integrierte aufladbare Akku genutzt werden?
- Der aufladbare Akku muss ersetzt werden.
- Die Betriebsdauer des Akkus ist sehr kurz.
- Wie lang ist die standardmäßige Akkulaufzeit?
- Wie lange dauert es, bis der Akku geladen ist?
Verbindung mit einem Computer
- Der Walkman wird nicht vom Computer erkannt.
- Sie können keine Software auf dem Computer installieren.
- Die Statusanzeige auf dem Installationsbildschirm ändert sich bei der Softwareinstallation nicht.
- Der Walkman wird von Media Go nicht erkannt.
- Inhalte, z. B. Musikdateien, können von Ihrem Computer nicht auf den Walkman übertragen werden.
- Sie können nur wenige Inhalte, z. B. Musikdateien, auf den Walkman übertragen.
Anzeigen/Löschen von Inhalten
- Inhalte, z. B. Musikdateien, die auf den Walkman übertragen wurden, können nicht wiedergegeben werden.
- Die Wiedergabe von Inhalten, z. B. von Musikdateien, wird plötzlich unterbrochen.
- Titel werden nicht in der erwarteten Reihenfolge wiedergegeben.
Wasserfestigkeit
- Wenn Sie den Walkman im Wasser verwenden, zum Beispiel beim Schwimmen, klingt der Ton dumpf.
- Ihr Walkman nass geworden.
Passender Sitz
- Der Kopfhörer sitzt nicht fest auf den Ohren.
- Das Halsband passt nicht.
- Die Ohrstöpsel passen nicht.
Verbindung mit dem Smartphone
- Geräte können nicht gekoppelt werden.
- Über die Bluetooth-Funktion kann keine Verbindung hergestellt werden.
- Der Bildschirm zur Eingabe des Passcodes wird bei der Kopplung mit einem Smartphone angezeigt.
- Während einer Bluetooth-Verbindung springt die Wiedergabe, oder es kommt zu Rauschen.
- Sie können keine Verbindung mit One-Touch (NFC) herstellen.
- Über das angeschlossene Smartphone wird kein Ton ausgegeben.
- Eingehende Anrufe können nicht ordnungsgemäß angenommen werden.