Feilsøking
Feilsøking
Hva kan jeg gjøre for å løse et problem?
Spørsmål og svar
Betjening
- Din Walkman virker ikke, eller den slås ikke på.
- Din Walkman fungerer ikke som den skal.
- Din Walkman slås automatisk av og på.
- Det har blitt sølt drikke (vann, kaffe osv.) på din Walkman, eller din Walkman ble vasket i vaskemaskinen.
- Ørepluggene som leveres med hodetelefonene, mangler.
- Du vil sikkerhetskopiere innhold, blant annet musikk, som er lagret på din Walkman.
- Du ønsker å finne produktnavnet (modellnavnet) på din Walkman.
- Talemeldingen "Check the volume level" høres.
Lyd
- Det er ingen lyd.
- Innholdet, for eksempel musikken, stopper plutselig under avspilling.
- Det kommer støy.
- Lydstyrken kan ikke skrus opp, eller lydstyrken forblir lav når lydstyrken for avspillingen skrus opp.
- Lyden blir brutt eller hopper.
Strøm
- Du kan ikke lade din Walkman.
- Hva er levetiden til det innebygde oppladbare batteriet?
- Det oppladbare batteriet må skiftes ut.
- Batteriet har kort levetid.
- Hva er standard batterivarighet?
- Hvor lang tid tar det å lade batteriet?
Tilkobling til en datamaskin
- Datamaskinen gjenkjenner ikke din Walkman.
- Du kan ikke installere programvare på datamaskinen din.
- Fremdriftsindikatoren på installeringsskjermbildet endres ikke under installeringen av programvaren.
- Din Walkman gjenkjennes ikke av Media Go.
- Innhold som for eksempel musikk kan ikke overføres fra datamaskinen til din Walkman.
- Kun små mengder innhold, for eksempel musikk, kan overføres til din Walkman.
Spille av / slette innhold
- Du kan ikke spille av innhold, for eksempel musikk, som er overført til din Walkman.
- Innholdet, for eksempel musikken, stopper plutselig under avspilling.
- Sangene spilles ikke av i forventet rekkefølge.
Vannbestandighet
- Lyden blir dempet når du bruker din Walkman i vann, for eksempel mens du svømmer.
- Du mistet din Walkman i vannet.
Tilpassing
Tilkobling til smarttelefonen
- Kan ikke utføre sammenkobling.
- Du kan ikke koble til via Bluetooth-funksjonen.
- Skjermbildet for kodeangivelse vises ved sammenkobling med en smarttelefon.
- Lyden hopper eller det kommer støy under en Bluetooth-forbindelse.
- Du kan ikke koble til med One-Touch (NFC).
- Du hører ingen lyd fra den tilkoblede smarttelefonen.
- Du kan ikke besvare innkommende anrop ordentlig.