Устранение неполадок
Устранение неполадок
Что следует делать для устранения проблемы?
Вопросы и ответы
Функционирование
- Walkman не работает или его питание не включается.
- Walkman не работает надлежащим образом.
- Питание Walkman включается и выключается автоматически.
- На Walkman были пролиты напитки (вода, кофе и т. п.) или же Walkman попал в стиральную машину.
- Отсутствуют вкладыши, прилагаемые к наушникам.
- Для резервного копирования контента, например музыки, хранящейся на Walkman, сделайте следующее.
- Необходимо узнать название изделия (название модели) Walkman.
- Воспроизводится голосовое сообщение “Check the volume level”.
Звук
- Нет звука.
- Воспроизведение контента, например музыки, внезапно прекращается.
- Слышен шум.
- Не удается увеличить громкость, или уровень громкости остается низким при увеличении громкости воспроизведения.
- Звук прерывается или пропускается.
Питание
- Не удается зарядить Walkman.
- Сколько составляет время работы от встроенной батареи?
- Необходимо заменить аккумуляторную батарею.
- Время работы от батареи слишком мало.
- Какова стандартная продолжительность работы от батареи?
- Сколько времени нужно, чтобы зарядить батарею?
Подключение к компьютеру
- Компьютер не распознает Walkman.
- Невозможно установить программное обеспечение на компьютер.
- Полоса загрузки на экране установки не продвигается при установке программы.
- Walkman не распознается программой Media Go.
- Не удается передать контент, например музыку, с компьютера на Walkman.
- На Walkman можно передать только небольшое количество контента, например музыки.
Воспроизведение и удаление контента
- Не удается воспроизвести контент, такой как музыка, передаваемый на Walkman.
- Воспроизведение контента, например музыки, внезапно прекращается.
- Песни воспроизводятся не в том порядке.
Стандарты водонепроницаемости
- При использовании Walkman в воде, например во время плавания, звук становится приглушенным.
- Walkman упал в воду.
Установка наушников
- Наушники недостаточно плотно прилегают к ушной раковине.
- Шейный держатель не подходит.
- Вкладыши не подходят.
Соединение со смартфоном
- Невозможно выполнить операцию сопряжения.
- Невозможно подключиться с помощью функции Bluetooth.
- При сопряжении со смартфоном отображается экран ввода ключа доступа.
- При подключении Bluetooth пропускаются звуки или слышен шум.
- Не удается подключиться одним прикосновением (NFC).
- Не слышно звук с подключенного смартфона.
- Не удается принять входящий вызов должным образом.