疑難排除
疑難排除
我要怎麼解決問題?
常見問題
操作
- Walkman無法運作或無法開啟電源。
- Walkman的運作不正常。
- Walkman會自動關閉或開啟電源。
- 飲料(水、咖啡等)潑灑到Walkman上,或用洗衣機洗衣服時忘了取出Walkman。
- 耳機提供的耳塞遺失了。
- 您想要為儲存在Walkman上的音樂等內容備份。
- 我想要尋找“Walkman”的產品名稱(機型名稱)。
- 聽到語音導覽“Check the volume level”。
聲音
電源
連接電腦
- 電腦無法辨識Walkman。
- 無法將軟體安裝在電腦中。
- 在安裝軟體時,安裝畫面中的進度列停滯不前。
- Walkman無法被Media Go辨識。
- 無法從電腦將音樂等內容傳輸到Walkman。
- 只能將少量的音樂等內容傳輸至Walkman。
播放/刪除內容
防水效能
附件
連接智慧型手機
- 無法進行配對。
- 無法透過Bluetooth功能進行連線。
- 輸入密碼金鑰的畫面會在與智慧型手機配對時出現。
- 在進行Bluetooth連線時,聲音斷斷續續或發出雜音。
- 無法透過觸控(NFC)來進行連線。
- 連接的智慧型手機未發出聲音。
- 無法適當地接聽來電。