Fejlfinding
Fejlfinding
Hvordan kan jeg få løst et problem?
Spørgsmål og svar
Betjening
- Din Walkman fungerer ikke, eller den tænder ikke.
- Din Walkman fungerer ikke som den skal.
- Din Walkman slukker eller tænder automatisk.
- Du vil gerne have, at skærmen på din Walkman forbliver tændt i længere tid, før den automatisk slukker.
- Dato og klokkeslæt er blevet nulstillet.
- Der er spildt drikkevarer (vand, kaffe osv.) på din Walkman, eller din Walkman har været en tur i vaskemaskinen.
- Ørepropper, der fulgte med hovetelefonerne mangler.
- Du vil gerne sikkerhedskopiere indhold, f.eks. musik, der er gemt på din Walkman.
- Jeg vil gerne finde produktnavnet (modelnavnet) på min Walkman.
- Der lyder en alarm (bip), og meddelelsen [Check the volume level] vises.
Lyd
- Der er ingen lyd.
- Indhold, f.eks. musik, stopper pludseligt under afspilning.
- Der opstår støj.
- Lydstyrken kan ikke skrues op, eller den forbliver lav, når afspilningslydstyrken skrues op.
- Lyden kan hun høres i den ene side af høretelefonerne.
- Lyden afbrydes eller springer.
- Lyden afbrydes mellem sange.
Strøm
- Du kan ikke oplade din Walkman.
- Hvor lang er levetiden for det indbyggede, genopladelige batteri?
- Det genopladelige batteri skal udskiftes.
- Batteriets levetid er kort.
- Hvad er batteriets standardvarighed?
- Hvor lang tid tager det at oplade batteriet?
- Batteriet bliver hurtigt brugt op, når du aktiverer batterivedligeholdelsestilstand
Tilslutning til en computer
- Computeren genkender ikke din Walkman.
- Computeren genkender ikke et microSD-kort, der er sat i din Walkman.
- Selvom du bruger "Sikker fjernelse af hardware" på din computer, vises [Connected USB (Storage in use: system storage)] eller [Connected USB (Storage in use: SD card)] på skærmen på din Walkman.
- Du kan ikke installere software på din computer.
- Statuslinjen på installationsskærmen flytter sig ikke under installation af software.
- Din Walkman bliver ikke genkendt af Media Go.
- Der kan ikke overføres indhold, såsom musik, fra computeren til din Walkman.
Visning/afspilning/sletning af indhold
- Du kan ikke afspille indhold som f.eks. musik overført til din Walkman.
- Sange afspilles ikke i den forventede rækkefølge.
- Indhold, f.eks. musik, stopper pludseligt under afspilning.
- Afspilning fortsætter til det næste album, når Gentag afspilning er valgt.
- Sange afspilles kun inden for et begrænset interval, f.eks. ét album.
- Afspilning kan ikke stoppes.
- Sange vises ikke i den rækkefølge, de blev overført i.
- Lyden afbrydes mellem sange.
- Indholdet, såsom musik, vises gentagne gange.
- Den samme sang vises gentagne gange i et album.
- Miniaturer som f.eks. coverbilleder, vises ikke.
- Teksterne vises ikke.
- [ □ ] vises på skærmen.
- [Unknown] vises for albumnavn eller kunstnernavn.
- Du kan ikke slette indhold som f.eks., musik vha. funktionerne på din Walkman.
- Den ønskede kanal kan ikke findes.
- [Morning] vises altid for den tidsbaserede kanal.
- Der afspilles upassende sange for valgte tidsbaserede kanaler.
Bluetooth
- Pardannelse kan ikke udføres.
- Du kan ikke oprette forbindelse via Bluetooth-funktionen.
- Skærmen til angivelse af adgangsnøgle vises ved parring med en Bluetooth-enhed.
- Du kan ikke høre lyd fra Bluetooth-lydenheden.
- Du kan ikke bruge din Walkman fra en Bluetooth-lydenhed.
- Lyden springer eller der dannes støj under en Bluetooth-forbindelse.
- Lydeffekter har ingen effekt ved afspilning af lyd via en Bluetooth-lydenhed.
- Du kan ikke få vist eller slette indhold, f.eks. musik, der er modtaget vha. Bluetooth-funktionen.
- Coverbilledet for en sang, der er modtaget vha. Bluetooth-funktionen, bliver ikke vist.
NFC
Støjdæmpning
- Støjdæmpningsfunktionen er ikke effektiv.
- Du ønsker at bruge støjdæmpningsfunktionen med andre hovedtelefoner end støjdæmpende hovedtelefoner, der er kompatible med din Walkman.
microSD-kort
- Din Walkman genkender ikke et microSD-kort, der er isat.
- Computeren genkender ikke et microSD-kort, der er sat i din Walkman.