Akkua ei voi ladata, kun on näkyvissä, koska suojaustoiminto on käytössä. Lataa akku paikassa, jonka lämpötila on 5 °C–35 °C.

Tietokoneeseen on kytkettävä virta, jotta voit ladata Walkman-laitetta. Tarkista, onko tietokone lepotilassa (valmiustilassa) tai horrostilassa.

Tarkista, että USB-liitäntä tietokoneeseen on tehty oikein.

Liitännässä saattaa olla heikko sähkökontakti. Irrota Walkman-laite ja kytke se sitten uudelleen.

Käytä laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia.

Walkman-laite ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä tietokoneeseen, jos käytössä on USB-keskitin. Kytke Walkman-laite suoraan tietokoneen USB-liitäntään.

Tarkista, onko tietokoneen käyttöjärjestelmä ja käyttöjärjestelmän versio yhteensopiva Walkman-laitteen kanssa.

Akun suorituskyky saattaa olla heikentynyt, jos Walkman-laitetta ei ole käytetty yli vuoteen. Ota yhteyttä lähimpään Sony-jälleenmyyjään.