Probleemoplossing
Probleemoplossing
Hoe kan ik een probleem oplossen?
Vragen en antwoorden
Bediening
- Uw Walkman werkt niet of wordt niet ingeschakeld.
- Uw Walkman werkt niet correct.
- Uw Walkman wordt automatisch in- of uitgeschakeld.
- U wilt dat het scherm van uw Walkman langer ingeschakeld blijft voordat dit automatisch wordt uitgeschakeld.
- De datum en tijd zijn gereset.
- Er is drinken (water, koffie, enzovoort) op de Walkman gemorst of de Walkman is gewassen in de wasmachine.
- De oordopjes die bij de hoofdtelefoon zijn geleverd, zijn er niet meer.
- U wilt een back-up maken van materiaal, zoals muziek, dat is opgeslagen op uw Walkman.
- U wilt de productnaam (modelnaam) van uw Walkman opzoeken.
- Er wordt een pieptoon weergegeven en het bericht [Check the volume level] wordt weergegeven.
Geluid
- Er is geen geluid.
- Materiaal, zoals muziek, stopt plotseling tijdens het afspelen.
- Er wordt ruis gegenereerd.
- Het volume kan niet harder worden gezet, of het volume blijft laag terwijl het afspeelvolume hoger is gezet.
- Er komt alleen geluid uit één kant van de hoofdtelefoon.
- Het geluid wordt onderbroken of slaat over.
- Geluid wordt onderbroken tussen nummers.
Vermogen
- U kunt uw Walkman niet opladen.
- Wat is de levensduur van de ingebouwde oplaadbare batterij?
- De oplaadbare batterij moet worden vervangen.
- De gebruiksduur van de batterij is kort.
- Wat is de standaardlevensduur van de batterij?
- Hoe lang duurt het om de batterij op te laden?
- De batterij is snel leeg wanneer u de modus voor batterijbehoud gebruikt.
Aansluiting op een computer
- De computer herkent uw Walkman niet.
- De computer herkent een microSD-kaart die in uw Walkman is geplaatst niet.
- Zelfs als u "Hardware veilig verwijderen" gebruikt op de computer, wordt [Connected USB (Storage in use: system storage)] of [Connected USB (Storage in use: SD card)] weergegeven op uw Walkman-scherm.
- U kunt geen software op uw computer installeren.
- De voortgangsbalk op het installatiescherm loopt niet verder tijdens het installeren van de software.
- Uw Walkman wordt niet herkend door Media Go.
- Materiaal zoals muziek kan niet worden overgezet naar uw Walkman vanaf de computer.
Materiaal weergeven/afspelen/verwijderen
- U kunt materiaal, zoals muziek, dat u hebt overgezet naar uw Walkman, niet afspelen.
- Nummers worden niet afgespeeld in de verwachte volgorde.
- Materiaal, zoals muziek, stopt plotseling tijdens het afspelen.
- Het afspelen gaat door met het volgende album terwijl de herhaalfunctie voor afspelen is ingesteld.
- Nummers worden slechts in een beperkt bereik afgespeeld, bijvoorbeeld in één album.
- U kunt het afspelen niet stoppen.
- De nummers worden niet weergegeven in dezelfde volgorde als waarin ze zijn overgezet.
- Geluid wordt onderbroken tussen nummers.
- Het materiaal zoals muziek wordt herhaaldelijk elkaar weergegeven.
- Hetzelfde nummer wordt herhaaldelijk weergegeven in een album.
- Miniaturen zoals albumhoezen worden niet weergegeven.
- Teksten worden niet weergegeven.
- [ □ ] wordt weergegeven in het scherm.
- [Unknown] wordt weergegeven voor de naam van het album of de naam van de artiest.
- U kunt materiaal, zoals muziek, niet verwijderen met de functies van de Walkman.
- U kunt het gewenste kanaal niet vinden.
- [Morning] wordt altijd weergegeven voor tijdkanalen.
- Nummers worden afgespeeld die niet geschikt zijn voor geselecteerde tijdkanalen.
Bluetooth
- Koppeling kan niet gemaakt worden.
- U kunt geen verbinding maken via de Bluetooth-functie.
- Het scherm voor het opgeven van de toegangssleutel wordt weergegeven wanneer u koppelt met een Bluetooth-apparaat.
- U kunt niet luisteren naar geluid van het Bluetooth-audio-apparaat.
- U kunt uw Walkman niet bedienen vanaf een Bluetooth-audio-apparaat.
- Het geluid verspringt of er wordt ruis gegenereerd tijdens een Bluetooth-verbinding.
- Geluidseffecten lijken geen effect te hebben wanneer geluid wordt beluisterd via een Bluetooth-audioapparaat.
- U kunt materiaal zoals muziek die is ontvangen via de Bluetooth-functie niet weergeven of verwijderen.
- De albumhoes van een nummer ontvangen met de Bluetooth-functie, wordt niet weergegeven.
NFC
Ruisonderdrukking
- De ruisonderdrukkingsfunctie heeft geen effect.
- U wilt de ruisonderdrukkingsfunctie gebruiken met een andere hoofdtelefoon dan de hoofdtelefoon voor ruisonderdrukking die compatibel is met uw Walkman.
microSD-kaart
- Uw Walkman herkent een ingevoerde microSD-kaart niet.
- De computer herkent een microSD-kaart die in uw Walkman is geplaatst niet.