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L'ordinateur ne reconnaît pas votre Walkman.

Si l'autonomie restante de la batterie est faible, rechargez la batterie.
Lorsque vous utilisez votre Walkman pour la première fois, ou si vous n'avez pas utilisé le Walkman pendant une période prolongée, sa reconnaissance par l'ordinateur peut prendre quelques minutes. Vérifiez que l'ordinateur reconnaît le Walkman une fois qu'il est raccordé à l'ordinateur depuis environ 10 minutes.
Assurez-vous que la connexion USB avec l'ordinateur est correcte et sécurisée.
Utilisez le câble USB fourni.
Votre Walkman risque de ne pas être reconnu s'il est connecté via un hub USB. Connectez directement le Walkman au connecteur USB de votre ordinateur.
Assurez-vous que la connexion USB est désactivée. Effleurez la barre d'état vers le bas, puis appuyez sur [Activer la mémoire de stockage USB] dans le volet de notification, puis sur [Activer la mémoire de stockage USB] et enfin sur [OK].
Si les problèmes persistent après avoir essayé les solutions ci-dessus, appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pendant environ 8 secondes pour réinitialiser votre Walkman, puis essayez à nouveau d'établir la connexion USB.