Procédez à la recharge de la batterie à une température ambiante comprise entre 5 °C et 35 °C.

Vous devez allumer l'ordinateur pour pouvoir recharger votre Walkman. Vérifiez que l'ordinateur n'est pas en veille ou en veille prolongée.

Vérifiez que la connexion USB à l'ordinateur est correcte.

Il est possible qu'un mauvais contact électrique se produise dans le connecteur. Déconnectez votre Walkman, puis rebranchez-le.

Utilisez le câble USB fourni.

Il est possible que vous ne puissiez pas connecter correctement votre Walkman à votre ordinateur si vous utilisez un hub USB. Connectez directement le Walkman à un connecteur USB de votre ordinateur.

Vérifiez que le système d'exploitation et la version du système d'exploitation installés sur l'ordinateur sont compatibles avec votre Walkman.

Il est possible que la batterie se soit détériorée si vous n'avez pas utilisé votre Walkman depuis plus d'un an. Contactez votre revendeur Sony le plus proche.