Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Cosa posso fare per risolvere un problema?
D&R
Funzionamento
- Il Walkman non funziona o l’alimentazione è disattivata.
- Il Walkman non funziona correttamente.
- Il Walkman si spegne o si accende automaticamente.
- Non è possibile sbloccare lo schermo.
- Si desidera che lo schermo del Walkman rimanga acceso più a lungo prima di spegnersi automaticamente.
- La data e l'ora sono state azzerate.
- Il touch screen non funziona correttamente.
- Sul Walkman è stata versata una bevanda (acqua, caffè e così via) oppure il Walkman è stato lavato in lavatrice.
- Si desidera creare una copia di backup dei contenuti, quali i file musicali archiviati nel Walkman.
- Non è possibile ottenere la posizione corrente utilizzando la funzione GPS.
- Un’applicazione non si avvia.
- Si desidera trovare il nome del prodotto (nome del modello) del Walkman.
- Viene emesso un allarme (segnale acustico) e visualizzato il messaggio [Controllare il livello del volume].
Audio
- Suono assente.
- I contenuti, quali i file musicali, si interrompono improvvisamente durante la riproduzione.
- L’audio è disturbato.
- Non è possibile aumentare il volume oppure il volume di riproduzione rimane a un livello basso quando viene aumentato.
- L’audio viene emesso da un solo lato delle cuffie.
- L’audio si interrompe o salta.
Alimentazione
- Non è possibile caricare il Walkman.
- Qual è la durata della batteria ricaricabile incorporata?
- La batteria ricaricabile deve essere sostituita.
- La durata della batteria è breve.
- Qual è la durata standard della batteria?
- Quanto tempo è necessario per ricaricare la batteria?
Collegamento a un computer
- Il computer non riconosce il Walkman.
- Il computer non riconosce una scheda microSD inserita nel Walkman.
- Non si riesce a installare il software sul computer.
- La barra di progressione sulla schermata di installazione non avanza durante l’installazione del software.
- Il Walkman non viene riconosciuto da Media Go.
- Non è possibile trasferire contenuti come i file musicali dal computer al Walkman.
- Nel Walkman è possibile trasferire solo una piccola quantità di contenuti, quali i file musicali.
Bluetooth
- Non è possibile eseguire l'accoppiamento.
- Non è possibile collegarsi tramite la funzione Bluetooth.
- La schermata per inserire la chiave di accesso viene visualizzata quando si esegue l’accoppiamento con un dispositivo Bluetooth.
- Non viene udito alcun suono dal dispositivo audio Bluetooth.
- Non è possibile utilizzare il Walkman da un dispositivo audio Bluetooth.
- L’audio salta o è disturbato durante una connessione Bluetooth.
- L'audio del video è ritardato durante l'ascolto tramite un dispositivo audio Bluetooth.
NFC
Wi-Fi
- Non è possibile collegarsi a una rete Wi-Fi.
- Si desidera disattivare la funzione Wi-Fi contemporaneamente alla disattivazione dello schermo del Walkman.
Scheda microSD
- Il Walkman non riconosce una scheda microSD inserita.
- Il computer non riconosce una scheda microSD inserita nel Walkman.