Что следует делать для устранения проблемы?
Если Walkman не работает так, как ожидается, попробуйте выполнить следующие действия для устранения неисправности.
Чтобы восстановить исходное состояние Walkman, отсоедините Walkman от компьютера и убедитесь, что контент, например музыка, не воспроизводится. В противном случае данные могут быть повреждены. Теперь можно безопасно восстановить исходное состояние Walkman.
- Проверьте наличие информации о проблеме в разделе “Вопросы и ответы”.
- Подключите Walkman к компьютеру для зарядки батареи.
Возможно, вы сможете устранить ряд неисправностей, зарядив батарею.
- Нажмите и удерживайте кнопку (
) в течение примерно 8 секунд, чтобы сбросить настройки Walkman. - Ознакомьтесь с информацией о проблеме в справке программного обеспечения, в котором она возникла.
- Найдите информацию о проблеме на одном из web-сайтов поддержки клиентов.
- Если с помощью вышеперечисленных способов проблему решить не удалось, обратитесь к ближайшему дилеру Sony.
Примечание
- При восстановлении исходного состояния данные или настройки не удаляются.