Устранение неполадок
Устранение неполадок
Что следует делать для устранения проблемы?
Вопросы и ответы
Функционирование
- Walkman не работает или его питание не включается.
- Walkman не работает надлежащим образом.
- Питание Walkman включается и выключается автоматически.
- Не удается разблокировать экран.
- Необходимо, чтобы экран Walkman дольше оставался включенным, прежде чем отключиться автоматически.
- Настройки даты и времени сброшены.
- Сенсорный экран не работает должным образом.
- На Walkman были пролиты напитки (вода, кофе и т. п.) или же Walkman попал в стиральную машину.
- Для резервного копирования контента, например музыки, хранящейся на Walkman, сделайте следующее.
- Не удается определить текущее местоположение с помощью функции GPS.
- Приложение не запускается.
- Необходимо узнать название изделия (название модели) Walkman.
- Воспроизводится предупреждающий (звуковой) сигнал и отображается сообщение [Проверьте уровень громкости].
Звук
- Нет звука.
- Воспроизведение контента, например музыки, внезапно прекращается.
- Слышен шум.
- Не удается увеличить громкость, или уровень громкости остается низким при увеличении громкости воспроизведения.
- Звук слышен только в одном наушнике.
- Звук прерывается или пропускается.
Питание
- Не удается зарядить Walkman.
- Сколько составляет время работы от встроенной батареи?
- Необходимо заменить аккумуляторную батарею.
- Время работы от батареи слишком мало.
- Какова стандартная продолжительность работы от батареи?
- Сколько времени нужно, чтобы зарядить батарею?
Подключение к компьютеру
- Компьютер не распознает Walkman.
- Компьютер не распознает карту microSD, вставленную в Walkman.
- Невозможно установить программное обеспечение на компьютер.
- Полоса загрузки на экране установки не продвигается при установке программы.
- Walkman не распознается программой Media Go.
- Не удается передать контент, например музыку, с компьютера на Walkman.
- На Walkman можно передать только небольшое количество контента, например музыки.
Bluetooth
- Невозможно выполнить операцию сопряжения.
- Невозможно подключиться с помощью функции Bluetooth.
- При сопряжении с устройством Bluetooth отображается экран ввода ключа доступа.
- Не слышно звук с аудиоустройства Bluetooth.
- Не удается управлять Walkman с помощью аудиоустройства Bluetooth.
- При подключении Bluetooth пропускаются звуки или слышен шум.
- Звук видео отстает при прослушивании с помощью аудиоустройства Bluetooth.
NFC
Wi-Fi
- Не удалось подключиться к сети Wi-Fi.
- Вы хотите отключить функцию Wi-Fi при выключенном экране Walkman.
Карта microSD
- Walkman не распознает вставленную карту microSD.
- Компьютер не распознает карту microSD, вставленную в Walkman.