疑難排除
疑難排除
我要怎麼解決問題？
常見問題
操作
- Walkman無法運作或無法開啟電源。
- Walkman的運作不正常。
- Walkman會自動關閉或開啟電源。
- 您無法解除螢幕鎖定。
- 我希望Walkman的螢幕在自動關閉之前能顯示較長的時間。
- 日期和時間遭到重設。
- 觸控式螢幕無法正常運作。
- 飲料（水、咖啡等）潑灑到Walkman上，或用洗衣機洗衣服時忘了取出Walkman。
- 您想要為儲存在Walkman上的音樂等內容備份。
- 無法使用GPS取得目前的位置。
- 應用程式無法啟動。
- 我想要尋找“Walkman”的產品名稱（機型名稱）。
- 聽到警示音（嗶聲）及看見[確認音量等級]訊息。
聲音
電源
連接電腦
- 電腦無法辨識Walkman。
- 電腦無法辨識插入Walkman的microSD卡。
- 無法將軟體安裝在電腦中。
- 在安裝軟體時，安裝畫面中的進度列停滯不前。
- Walkman無法被Media Go辨識。
- 無法從電腦將音樂等內容傳輸到Walkman。
- 只能將少量的音樂等內容傳輸至Walkman。
Bluetooth
- 無法進行配對。
- 無法透過Bluetooth功能進行連線。
- 輸入密碼金鑰的畫面會在與Bluetooth裝置配對時出現。
- Bluetooth音訊裝置未發出聲音。
- 無法從Bluetooth音訊裝置操作Walkman。
- 在進行Bluetooth連線時，聲音斷斷續續或發出雜音。
- 在透過Bluetooth音訊裝置聆聽聲音時，影片聲音出現延遲的狀況。