也可以通过互联网下载方式获取Media Go。如果无法找到“Setup”（或“Setup.exe”）文件，或者即使双击该文件后仍不开始安装，请从以下网站下载Media Go并按照屏幕上的说明进行安装。

http://mediago.sony.com/chs/

通过安装以上数据并未安装“WALKMAN Guide”。

如果其他软件正在运行，可能会干扰安装。安装此软件前，请一定退出所有其他软件。尤其是一定要断开互联网连接并退出安全软件，因为它会加大电脑的负荷。

硬盘可能没有足够的可用空间。检查安装软件所需的可用硬盘空间量，并删除任何不需要的文件。

如果账户没有管理员权限或者未以电脑管理员身份登录，可能无法安装软件。请使用具有管理员权限的账户登录或以电脑管理员身份登录。此外，如果用户名中使用了双字节字符，请在用户名中只使用单字节字符创建一个新的账户。

信息对话框可能被安装画面挡住，使安装过程看似停止了。按住“Alt”键的同时按“Tab”键数次。对话框显示后，按照对话框中的说明进行操作。