故障排除
故障排除
遇到问题时应如何解决？
问题与解答
操作
- “WALKMAN”不工作或电源无法打开。
- “WALKMAN”工作不正常。
- “WALKMAN”电源自动关闭或打开。
- 无法解锁屏幕锁定。
- “WALKMAN”电源关闭/画面关闭。
- 触摸屏工作不正常。
- 饮料（水、咖啡等）溅到“WALKMAN”上，或“WALKMAN”被放入洗衣机中清洗。
- 我想要对“WALKMAN”中保存的内容进行备份。
- 无法使用GPS获得我的当前位置。
- 应用程序不启动。
- 我想要查找我的“WALKMAN”的产品名称（型号名称）。
- 听到警报（提示音）并显示[确认音量等级]信息。
声音
电源
连接电脑
- 电脑不识别“WALKMAN”。
- 无法将软件安装到电脑。
- 安装软件过程中安装画面上的进度条不前进。或者，硬盘存取指示灯不亮了几分钟。
- Media Go不启动。
- Media Go不识别“WALKMAN”。
- 无法从电脑向“WALKMAN”传送数据。
- 只能向“WALKMAN”传送少量数据（只有少量录制时间可用）。
- 与电脑连接时“WALKMAN”变得不稳定。
Bluetooth
- 无法与Bluetooth设备配对（无法注册设备）。
- 无法使用Bluetooth功能连接。
- 建立Bluetooth连接后出现输入密钥画面。
- 无法听到相连Bluetooth音频设备的声音。
- 建立Bluetooth连接后无法改变音量。
- 建立Bluetooth连接后声音失真或断续。
- 在通过Bluetooth连接设备时，禁用增强型音响。
- 建立Bluetooth连接后产生噪音。
- 建立Bluetooth连接后视频声音滞后。