よくある質問
故障かな？と思ったら
困ったときにすること
トラブルを解決する
バッテリー・電源
- 本機にバッテリーを入れられない
- 電源が入らない
- 電源が切れる
- 本体が高温になる
- バッテリーの残量表示が正しくない
- バッテリー充電中、本機の充電ランプが点滅する
- バッテリーが充電されない
- 電源を入れてもモニターがつかない
静止画/動画を撮る
- 撮影ができない
- 被写体の明るさが変わるとき、「カタッ」という音がする
- 撮影に時間がかかる
- 同じ画像が数枚撮影される
- シャッターが連続して切れてしまう
- ピント（フォーカス）が合わない
- ズームできない
- フラッシュ撮影ができない
- フラッシュ撮影した画像に、ぼんやりとした白く丸い点が写っている
- 近接撮影（マクロ撮影）ができない
- 撮影日時がモニターに表示されない
- 正しい撮影日時が記録されない
- 絞り値、シャッタースピードが点滅する
- 画像の色が正しくない
- 暗い場所でモニターを見ると画像にノイズが目立つ
- 画像に黒い影が見える
- 被写体の目が赤く写る
- モニターに点が現れて消えない
- 連写できない
- ファインダーの画像がはっきりしない
- ファインダーに画像が映らない
- モニターに画像が映らない
- ［カスタムキー(撮影)］または［カスタムキー(再生)］で［FINDER/MONITOR切換］を割り当てたが、うまく動作しない
- 画像が白っぽくなる（フレア）/光のにじみが現れる（ゴースト）
- モニター/ファインダーの画像の色合いが不自然になる
- 画像がブレる
- 少し時間が経つとモニターが暗くなる
- フラッシュの充電時間が長い
- コントロールホイールが動作しない
画像を見る
Wi-Fi
- 接続したい無線アクセスポイントが表示されない
- ［アクセスポイント簡単登録］ができない
- ［パソコン保存］が途中で終了してしまう
- 動画がスマートフォンに転送できない
- ［スマートリモコン内蔵版］、［スマートフォン転送］が途中で終了してしまう
- ［スマートリモコン内蔵版］での撮影画面がなめらかに表示されない、接続が切れてしまう
- ワンタッチ接続（NFC）が使えない
パソコン
メモリーカード
プリントする
その他
- レンズがくもる
- レンズが出たまま動きが止まってしまった/電源が切れてしまった
- 長時間使用すると、本機が熱くなる
- 電源を入れると、時刻設定画面が表示される
- 撮影残り画像数が減らなかったり、一度に2枚減ったりする
- リセット操作をしていないのに、設定内容がリセットされる
- 本機が正常に作動しない
- カメラを振ると、音がする
- 画面に「--E-」が表示される