Dépannage

Procédez comme suit avant de faire appel à un service de dépannage.

  • Lisez les instructions correspondantes et les rubriques de dépannage dans le présent Guide d’aide.
  • Certains problèmes peuvent être réglés en procédant à la mise à jour du logiciel. Lorsque vous installez l’application « Support by Sony » sur votre smartphone, vous pouvez aisément obtenir des informations concernant la mise à jour du logiciel.
  • Visitez la page d’accueil de notre service d’assistance client.
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, adressez-vous à votre revendeur Sony le plus proche.