Om du har några frågor eller problem rörande produkten, eller om du vill ha information om kompatibla alternativ för produkten kan du besöka följande webbsidor.

För kunder i USA:

http://www.sony.com/walkmansupport

För kunder i Kanada:

http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/

För kunder i Europa:

http://support.sony-europe.com/DNA

För kunder i Latinamerika:

http://www.sony-latin.com/index.crp

För kunder i andra länder/regioner:

http://www.sony-asia.com/support

Kunder som har köpt utländska modeller:

http://www.sony.co.jp/overseas/support/