Свързване към компютър

• Вашият компютър има инсталирана операционна система, която не се поддържа от вашия Walkman.

• Проверете операционната система на компютъра си [Подробности].

• Друг софтуер работи на Windows.

• Ако е стартиран друг софтуер, той може да попречи на инсталацията. По-конкретно, уверете се, че сте спрели софтуера за сигурност, защото той може сериозно да товари компютъра.

• Няма достатъчно свободно място на твърдия диск.

• Проверете необходимото за инсталиране на приложението пространство на твърдия диск и изтрийте ненужните файлове.

• Вашият акаунт няма административни привилегии или не сте се регистрирали като администратор на компютъра.

• За да инсталирате софтуер, регистрирайте се с акаунт с административни привилегии или се регистрирайте като администратор.

• Съобщенията се закриват от инсталационния прозорец.

• Натиснете и задръжте клавиша [Alt] и натиснете клавиша [Tab] няколко пъти, докато се появи прозореца със съобщението. Следвайте инструкциите в съобщението.

• Изчакайте, докато инсталацията завърши, защото тя напредва правилно. Инсталацията може да отнеме 30 минути или повече, в зависимост от компютъра.

• Micro USB кабелът и кабелът за зареждане не са свързани правилно към USB конектора на компютъра ви.

• Откачете Micro USB кабела и кабела за зареждане, после ги свържете отново.

• Използвайте доставения Micro USB кабел и кабел за зареждане.

• Използван е USB разклонител.

• Свързването на вашия Walkman през USB разклонител може да не работи. Свържете вашия Walkman директно към компютъра, като използвате Micro USB кабел и кабел за зареждане (доставени).

• Може да има проблем с USB конектора на вашия компютър.

• Свържете вашия Walkman към друг USB конектор на компютъра.

• Когато използвате вашия Walkman за първи път или когато батерията е слаба, може да отнеме около 30 секунди на Walkman, за да покаже съобщението след свързване към компютъра. Това не е повреда.

• Може да се извършва софтуерна автентикация и да отнеме малко по-дълго време. Изчакайте малко.

• Инсталацията на софтуера е неуспешна.

• Преинсталирайте софтуера чрез инсталатора. Импортираните данни ще останат непроменени.

• Чрез настройване на вашия Walkman в режим на готовност за USB връзка преди свързването му към компютър, може да успеете да установите по-надеждна връзка между Walkman и компютъра.

• Изберете [Yes] за [USB Connection Mode] [Подробности]. Вашият Walkman влиза в режим на готовност за USB свързване и се показва екранът за готовност за USB свързване.

• На компютъра е стартиран друг софтуер, освен този, използван при прехвърляне на данни.

• Откачете Micro USB кабела и кабела за зареждане, изчакайте няколко минути и ги свържете отново. Ако проблемът продължава, откачете кабелите, рестартирайте компютъра и свържете Micro USB кабела и кабела за зареждане отново.

• След използване на горните решения, ако проблемът все още съществува, натиснете бутона RESET на вашия Walkman и го свържете отново към компютъра чрез Micro USB кабел и кабел за зареждане (доставени).

• Прехвърлянето може да е спряло поради смущения, например статично електричество и др. Това се прави за защита на информацията от данни.

• Откачете вашия Walkman, после го свържете отново.

• Ако прехвърляте файловете чрез влачене и пускане на компютър, който няма инсталиран Windows Media Player 11 или по-нов, само ограничен брой файлове (AAC, видео файлове и др.) може да подлежат на прехвърляне чрез плъзгане и пускане.

• Инсталирайте Windows Media Player 11 или по-нов от сайта за изтегляне на Windows Media Player, след това отново прехвърлете файловете чрез влачене и пускане. Преди да инсталирате Windows Media Player 11 или по-нов на компютъра си, проверете дали софтуерът или услугите отговарят на Windows Media Player 11 или по-нов. За подробности относно използването или поддръжка на Windows Media Player, посетете следния уеб сайт:
  http://support.microsoft.com/

• Micro USB кабелът и кабелът за зареждане не са свързани правилно към USB конектора на компютъра ви.

• Откачете Micro USB кабела и кабела за зареждане, после ги свържете отново.

• Няма достатъчно свободно място във вградената флаш памет.

• Изтрийте всички ненужни данни, за да увеличите свободното място.

• За подробности относно максималния брой файлове и папки, които могат да бъдат записани, вижте [Подробности].

• Песни с ограничен период за възпроизвеждане или брой възпроизвеждания може да не могат да се прехвърлят поради ограниченията, зададени от притежателите на авторските права. За подробности относно настройките на всеки аудио файл, се свържете с разпространителя.

• Във вашия Walkman има неестествени данни.

• Прехвърлете използваемите файлове обратно на компютъра и форматирайте вградената флаш памет на вашия Walkman [Подробности].

• Може би не използвате поддържания софтуер за прехвърляне на данни на вашия Walkman.

• Инсталирайте поддържания софтуер и го използвайте за прехвърляне на данни.

• Данните може да са повредени.

• Изтрийте данните, които не могат да бъдат прехвърлени от компютъра, след това ги импортирайте отново на компютъра. Когато импортирате данни на компютъра си или прехвърляте данни на вашия Walkman, затворете всички други приложения, за да избегнете повреда на данните.

• Може да се опитвате да прехвърлите файл, който не е във формат за възпроизвеждане.

• За информация относно поддържани файлови формати, вижте [Подробности]. Може да не можете да прехвърлите файл в зависимост от спецификацията на файла.

• Опитвате се да прехвърлите .m4a, .mp4, .3gp или .m4v файлове на компютър, който вече има инсталиран Windows Media Player 10.

• Ако използвате Windows XP или Windows Vista, инсталирайте Windows Media Player 11 от сайта за изтегляне на Windows Media Player.

• Ако прехвърляте данни с помощта на подходящ софтуер за прехвърляне, но прехвърлянето не се реализира, обърнете се към производителя.

• Прехвърляте голям файл.

• Може да отнеме повече време за прехвърляне на голям файл.

• Няма достатъчно свободно място във вградената флаш памет.

• Изтрийте всички ненужни данни, за да увеличите свободното място.

• На вашия Walkman са записани данни, които не могат да се възпроизвеждат на него.

• Ако данни, различни от песни, видео или снимки, са записани на вашия Walkman, ще могат да се прехвърлят по-малко данни. Прехвърлете данните, които не могат да се възпроизведат на вашия Walkman обратно на компютъра, за да увеличите наличното пространство.

• Може би се опитвате да върнете песен на компютър, който не е бил използван за прехвърляне на песента към вашия Walkman.

• Ако прехвърлите песен от компютър към вашия Walkman чрез софтуер, може да не е възможно да върнете песента на друг компютър. Върнете песента на компютъра, от който сте прехвърлили песента на вашия Walkman. Ако не можете да върнете песента на компютъра и желаете да изтриете песента, използвайте софтуер, за да я изберете и изтриете.

• Може да сте изтрили песента от компютъра, от който сте прехвърлили песента на вашия Walkman.

• Ако изтриете песен на компютъра, от който сте прехвърлили песента на вашия Walkman, не можете да върнете песента на компютъра.

• Използван е USB разклонител или USB удължителен кабел.

• Свързването на вашия Walkman през USB разклонител или удължителен кабел може да не работи. Свържете го директно към компютъра, като използвате Micro USB кабел и кабел за зареждане (доставени).

• Не можете да изтриете или преименувате папките по подразбиране, например [MUSIC], [MP_ROOT], [MPE_ROOT], [VIDEO], [DCIM], [PICTURE], [PICTURES], [PODCASTS], [RECORD] и [VOICE]. Имената на папките по подразбиране може да се различават в зависимост от модела и държавата/региона, в който сте закупили вашия Walkman.