Fehlerbehebung
- Problembehandlung
- Welche Maßnahmen kann ich ergreifen, um ein Problem zu lösen?
- Supportwebsites für Kunden
- Bedienung
- Der Walkman funktioniert nicht (er reagiert nicht auf die Bedienung der Tasten).
- Der Walkman funktioniert nicht richtig.
- Der Walkman erwärmt sich.
- Datum und Uhrzeit wurden zurückgesetzt.
- Die Wiedergabe wurde plötzlich beendet.
- Eine Anwendung funktioniert nicht.
- Ton
- Die Lautstärke kann nicht erhöht werden.
- Es ist kein Ton zu hören.
- Auf dem rechten Kanal des Kopfhörers erfolgt keine Tonausgabe. Oder der Klang des rechten Kanals ist auf beiden Seiten des Kopfhörers zu hören.
- Es sind Störgeräusche zu hören.
- Beim Ein- oder Ausstecken des Kopfhörers kann ein Störgeräusch zu hören sein.
- Bildschirm
- Der Bildschirm schaltet sich aus.
- Der Touchscreen funktioniert nicht ordnungsgemäß.
- Stromversorgung
- Die Betriebsdauer des Akkus ist sehr kurz.
- Der Akku des Walkman kann nicht geladen werden.
- Der Ladevorgang ist sehr schnell beendet.
- Verbindung mit einem Computer
- Der Walkman wird nicht als USB-Speicher erkannt.
- Der Walkman wird vom Computer nicht erkannt, obwohl er über ein USB-Kabel angeschlossen ist.
- Die Daten können nicht übertragen werden.
- Die Übertragung dauert zu lange.
- Nur eine sehr geringe Datenmenge kann auf den Walkman übertragen werden.
- Der Walkman funktioniert nicht zuverlässig, solange er mit dem Computer verbunden ist.
- Mitgelieferte Software
- Die Software kann nicht auf dem Computer installiert werden.
- Während der Softwareinstallation bewegt sich die Fortschrittsleiste auf dem Installationsbildschirm nicht. Oder die Zugriffsanzeige des Festplattenlaufwerks leuchtet einige Minuten lang nicht.
- Bluetooth
- Die Registrierung eines Bluetooth-Geräts ist nicht möglich (die Kopplung kann nicht ausgeführt werden).
- Es kann keine Bluetooth-Verbindung hergestellt werden.
- Obwohl eine Bluetooth-Verbindung hergestellt wurde, ist kein Ton zu hören.
- Bei einer bestehenden Bluetooth-Verbindung kann die Lautstärke nicht geändert werden.
- Bei der Herstellung einer Bluetooth-Verbindung wird der Klang verzerrt oder unterbrochen.
- Bei der Herstellung einer Bluetooth-Verbindung kommt es häufig zu Tonunterbrechungen.
- Bei der Herstellung einer Bluetooth-Verbindung springt der Ton der Musikwiedergabe.
- Bei der Herstellung einer Bluetooth-Verbindung sind Störgeräusche zu hören.
- Bei der Herstellung einer Bluetooth-Verbindung ist der Ton eines Videos verzögert.
- Bei der Herstellung einer Bluetooth-Verbindung wird ein Bildschirm zur Eingabe des Hauptschlüssels angezeigt.