O software não pode ser instalado no computador.

• O seu computador está a utilizar um sistema operativo não suportado pelo seu Walkman.

• Verifique os requisitos do sistema do seu computador. [Detalhes]

• Está a ser executado outro software no Windows.

• Se existir outro software em funcionamento, poderá interferir com a instalação. Em particular, certifique-se de que fecha o software de segurança dado que este sobrecarrega o computador. Para evitar a infecção por vírus, desligue o seu computador da Internet antes de fechar o software de segurança.

• Não há espaço livre suficiente para o disco rígido.

• Verifique o espaço livre no disco rígido que é necessário para instalar a aplicação e elimine ficheiros desnecessários.

• A sua conta não possui direitos de administrador ou não iniciou sessão no computador como administrador.

• Para instalar o software, inicie sessão numa conta com direitos de administrador ou inicie sessão como administrador.

• Existe uma caixa de diálogo oculta pelo ecrã de instalação, fazendo com que o processo de instalação pareça parado.

• Prima e mantenha premida a tecla [Alt] ao mesmo tempo que prime a tecla [Tab] várias vezes até visualizar a caixa de diálogo. Siga as instruções apresentadas na mensagem.