Computerul nu recunoaşte Walkman-ul, chiar dacă este conectat prin cablul USB.

• Cablul USB nu este conectat corect la un conector USB al computerului.

• Deconectaţi cablul USB şi reconectaţi-l.

• Folosiţi cablul USB inclus.

• Este activată depanarea USB.

• Este posibil ca anumite dispozitive sau software-uri să nu recunoască Walkman-ul când este activată depanarea USB. Apăsaţi butonul (Meniu), apoi apăsaţi [System settings] - [ Developer options] - [USB debugging] şi debifaţi caseta.

• Este utilizat un hub USB.

• Este posibil ca Walkman-ul să nu fie recunoscut de computer, chiar dacă utilizaţi un hub USB. Conectaţi Walkman-ul direct la portul USB al computerului.

• Este posibil să existe o problemă cu conectorul USB al computerului.

• Conectaţi Walkman-ul la un alt conector USB de pe computer.

• Când utilizaţi Walkman-ul pentru prima dată sau când energia acumulatorului este scăzută, este posibil să fie afişat simbolul acumulatorului şi să nu mai puteţi utiliza Walkman-ul. Acest lucru nu reprezintă un defect. Aşteptaţi aproximativ 10 minute înainte de a încerca să îl utilizaţi.

• Autentificarea software-ului poate dura o perioadă. Aşteptaţi o perioadă.

• Instalarea software-ului a eşuat.

• Reinstalaţi software-ul utilizând programul de instalare. Datele importate vor rămâne nemodificate.

• Dacă problema persistă după aplicarea remediilor de mai sus, apăsaţi butonul RESET pentru a reseta Walkman-ul. [Detalii]