Software-ul nu poate fi instalat pe computer.

• Computerul dumneavoastră utilizează un sistem de operare care nu este acceptat de Walkman.

• Verificaţi cerinţele de sistem ale computerului. [Detalii]

• Un alt software rulează pe Windows.

• Dacă rulează un alt software, acesta poate interfera cu instalarea. În special, asiguraţi-vă că aţi închis software-ul de securitate deoarece poate reprezenta o sarcină mare pentru computer. Pentru a preveni viruşii, deconectaţi computerul de la Internet înainte de a închide software-ul de securitate.

• Nu există suficient spaţiu liber pe hard disk.

• Verificaţi cantitatea de spaţiu liber de pe hard disk necesar pentru a instala aplicaţia şi ştergeţi fişierele care nu sunt necesare.

• Contul dumneavoastră nu are privilegii de administrator sau nu v-aţi conectat ca administrator al computerului.

• Pentru a instala software-ul, conectaţi-vă cu un cont care are privilegii de administrator sau conectaţi-vă ca administratorul computerului.

• O casetă de dialog pentru mesaje este ascunsă de ecranul de instalare, făcând ca procesul de instalare să pară oprit.

• Apăsaţi şi ţineţi apăsată tasta [Alt], în timp ce apăsaţi de câteva ori tasta [Tab] până când apare caseta de dialog pentru mesaje. Apoi urmaţi instrucţiunile din mesaj.