소프트웨어를 컴퓨터에 설치할 수 없습니다.

• 컴퓨터가 Walkman에 의해서 지원되지 않는 운영체제를 사용하고 있습니다.

• 컴퓨터의 시스템 요구사항을 확인하십시오. [자세히]

• 다른 소프트웨어가 Windows에서 실행 중입니다.

• 다른 소프트웨어가 실행 중일 경우 설치를 간섭할 수 있습니다. 특히, 보안 소프트웨어는 컴퓨터에 커다란 부하를 가할 수 있으므로 보안 소프트웨어를 종료해야 합니다. 바이러스 감염을 방지하기 위해서, 보안 소프트웨어를 종료하기 전에 컴퓨터를 인터넷에서 분리하십시오.

• 하드 드라이브의 여유 공간이 부족합니다.

• 응용 프로그램의 설치에 필요한 하드 드라이브 여유 공간의 양을 확인한 후 불필요한 파일을 삭제하십시오.

• 계정에 관리자 권한이 없거나 컴퓨터 관리자로 로그인하지 않았습니다.

• 소프트웨어를 설치하려면 관리자 권한으로 계정에 로그인하거나 컴퓨터의 관리자로 로그인하십시오.

• 메시지 대화상자가 설치 화면에 가려져 있어서 설치 과정이 중단된 것처럼 보입니다.

• 메시지 대화상자가 나타날 때까지 [Alt] 키를 길게 누른 상태에서 [Tab] 키를 여러 차례 누르십시오. 그런 다음 메시지의 지침을 따르십시오.